El desafío: Un ataque invisible que amenaza la viabilidad de un ecommerce
Para un ecommerce, la seguridad es fundamental. Nuestro cliente, un ecommerce de renombre, se enfrentaba a un problema grave: un fraude invisible que ponía en riesgo su viabilidad:
- Pedidos de alto valor que aparecían como pagados en el ecommerce, pero sin confirmación de pago en el banco.
- Dificultad para identificar el origen del problema y las vulnerabilidades en su sistema.
- Pérdidas económicas debido al envío de pedidos no pagados.
- Procesos manuales para revisar los pedidos de mayor valor, que generaban ineficiencias y retrasos.
- Desconfianza en su propia plataforma y sus datos.
La falta de una solución rápida y eficaz conllevaba:
- Pérdidas económicas crecientes debido al fraude.
- Riesgo de reputación y pérdida de confianza de los clientes.
- Desmotivación del equipo por tener que realizar tareas manuales y repetitivas.
- Incertidumbre sobre el futuro del negocio online.
Nuestra solución: Análisis profundo y reconstrucción del sistema de pagos
En Dediez Software, entendimos la urgencia de la situación y la necesidad de una respuesta rápida y efectiva. Realizamos un análisis exhaustivo y una solución a medida:
Por qué un análisis exhaustivo y una solución a medida
- Análisis de código: Identificación de la vulnerabilidad en el sistema de pagos a medida.
- Pruebas de seguridad: Reproducción del problema para verificar la vulnerabilidad.
- Reconstrucción: Diseño y desarrollo de un sistema de pagos seguro y resistente a ataques.
- Mantenimiento continuo: Implementación de procesos para prevenir futuras vulnerabilidades.
Implementación técnica
- Auditoría de seguridad: Análisis del código fuente para identificar posibles fallos de seguridad.
- Pruebas de penetración: Simulación de ataques para verificar la vulnerabilidad identificada.
- Reingeniería del sistema de pagos: Reconstrucción del sistema para garantizar la seguridad de las transacciones.
- Implementación de medidas de seguridad: Implementación de un nuevo sistema que garantiza la integridad de los datos y la validez de los pagos.
Resultados que restablecieron la normalidad
Fin del fraude y recuperación de la confianza
- Detención inmediata del fraude: Se eliminó la posibilidad de registrar pedidos como pagados sin la confirmación del banco.
- Recuperación de la confianza: El cliente pudo confiar en la información que proporcionaba su ecommerce.
- Eliminación de procesos manuales: Ya no fue necesario revisar los pedidos de forma manual.
Beneficios estratégicos
Nuestro trabajo permitió al cliente volver a operar con normalidad en su ecommerce, eliminando las pérdidas por fraude y recuperando la confianza en su plataforma. Este caso demuestra la importancia de la seguridad y el mantenimiento continuo en un ecommerce, y cómo una inversión en calidad puede ahorrar costes a largo plazo.
¿Tu ecommerce tiene problemas de seguridad?
Si te enfrentas a un problema de seguridad en tu ecommerce o quieres asegurarte de que tu plataforma está protegida, en Dediez Software somos expertos en seguridad y podemos ayudarte.
En dediez.software, protegemos tu negocio online para que puedas crecer sin preocupaciones.
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