El desafío: Un nicho de mercado sin soluciones estándar
En el mundo del turismo, encontrar soluciones que se adapten a un nicho específico puede ser un desafío. Nuestra cliente, una startup especializada en viajes a París y Disneyland París, se encontró con esta barrera al buscar una plataforma que les permitiera:
- Promocionar sus viajes especializados con la mejor informacion posible
- Vender paquetes completos, incluyendo experiencias y transporte
- Integrar de forma eficiente reservas de terceros como taxis o proveedores de entradas.
- Destacar en un mercado competitivo con una propuesta de valor única
Las soluciones existentes no ofrecían la flexibilidad ni la personalización necesaria, lo que generaba:
- Dificultad para mostrar su oferta diferenciada
- Problemas para vender sus productos de forma integrada
- Dependencia de procesos manuales y lentos
- Riesgo de perder clientes por una mala experiencia de usuario
La falta de una solución adecuada no solo limitaba el crecimiento de su negocio, sino que ponía en riesgo la propia viabilidad del proyecto.
Nuestra solución: Una plataforma web a medida con integraciones clave
En Dediez Software, entendimos la necesidad de un enfoque personalizado y construimos una plataforma a medida que combinó la flexibilidad de nuestra plataforma Minotour con la potencia de nuestras integraciones:
Por qué una solución a medida
- Adaptación total a las necesidades: La plataforma se construyó desde cero, respetando el diseño y funcionalidades necesarias de la agencia.
- Integraciones clave: Para la integración de proveedores de taxi y venta de experiencias con Travelplan
- Escalabilidad: Una solución pensada para crecer junto con el negocio.
- Control total: A diferencia de las soluciones estándar, permitimos a nuestro cliente gestionar todo el proceso de ventas directamente.
Implementación técnica
- Plataforma Minotour: Usamos nuestra plataforma como base permitiendo ofrecer un gran servicio en tiempo record.
- Integración con Travelplan: Implementamos una API personalizada para conectar la plataforma de la agencia con Travelplan, permitiendo la venta de tickets y experiencias a Disneyland de forma automática.
- Integración con proveedores de taxi: Desarrollamos un sistema para que los clientes puedan reservar sus traslados al aeropuerto y por la ciudad de forma sencilla, directamente desde la web.
- Diseño web personalizado: Se creó una web que reflejara la identidad de la marca y su propuesta de valor única.
Resultados que marcaron la diferencia
Lanzamiento exitoso
- Plataforma online en tiempo récord: la agencia pudo empezar a vender online en pocas semanas.
- Ventas integradas: Todos los productos (viajes, experiencias, taxis) se pueden comprar desde la misma web de forma integrada.
- Experiencia de usuario mejorada: Los clientes pueden reservar de forma rápida y cómoda, gracias a un proceso de compra diseñado para optimizar la conversión.
Beneficios estratégicos
Gracias a esta solución, la agencia pudo cumplir su sueño de abrir una agencia de viajes online especializada, diferenciándose de la competencia gracias a una plataforma propia y adaptada a su nicho de mercado. Además, pudieron ofrecer una experiencia de usuario inigualable a sus clientes gracias a las integraciones implementadas.
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